旅行社
業務暫停，虧損嚴重
“具體損失還在計算中。”南寧中國旅行社總經理黃洪流說。作為廣西東南亞市場的包機商，該社旗下共有泰國曼谷、普吉、清邁，越南芽莊、峴港，柬埔寨等6條包機航線。1月27日，該社飛完最后一個航班后，暫停了一切組團業務。由于涉及到客人退團、已墊付的成本等多個部分的損失，該社目前還沒有統計完具體損失金額。
▲ 自治區文化與旅游廳下發的關于關閉景區的文件
不可抗力因素，讓廣西和平國際旅行社也有近900人退團，估算損失上百萬元。該社總經理陳蕓介紹，近期，他們一直在與境外的航空公司、地接社溝通、協調，爭取將損失降到最低。
陳蕓說，目前疫情還在持續，旅游行業具體開工時間尚不能確定，但一季度的虧損不可逆轉。加上不少國家出臺了禁止中國游客入境的規定，出境旅行社如要恢復狀態，需要較長時間。
廣西中國旅行社副總經理潘予瑾透露，叫停組團業務后，給運營成本增添了較大壓力。除了要支付員工的生活最低保障，還有水電，通信，租金等費用，要有穩健的現金流才能支撐下去。接下來幾個月是旅游業的寒冬，旅行社要先活下來，才有打“翻身戰”的希望。
景區
“寒流”來得猝不及防
南寧青秀山景區旅游和經濟發展局副局長廖蓓告訴記者，為“征戰”春節黃金周，該景區推出燈展、郁金香花展多項活動，投入較大的財力、物力、人力。燈展1月17日正式開放，23日就接到通知停辦，26日更是關閉了整個園區。“這場‘寒流’來得猝不及防。不懂疫情什么時候能結束，景區何時能重新開放。屆時郁金香肯定凋敝了，燈展還能不能繼續展出，現在還沒法預估”。
除了前期投入基本打了水漂，門票收入方面也是一塊大的損失。據了解，近幾年來，該景區僅大年初一這天的入園人數都超過10萬人次，今年，這筆收入基本沒了。
▲ 南寧青秀山景區的迎春燈展才開放幾日就被叫停
南寧鳳凰谷景區總經理肖自軍說，去年景區對步道、裝飾等軟硬件進行了升級，投入較大，本希望今年春節黃金周能迎來開門紅，沒想到遇上疫情，“除了1月25日（大年初一）有百來名游客，26日（大年初二）就一直關閉至今。”
北海漢閭文化園是一家開業剛三年的新景區。景區相關負責人告訴記者，景區去年底投入上百萬元，準備在春節黃金周舉辦“江湖絕技節”和燈光秀，誰知遭遇疫情，“景區現在沒有任何收入，還有人工工資等各項開支，不懂能撐多久。”
▲ 北海漢閭園景區準備的江湖絕技節目前已無“用武之地”。
應對
在挫折中努力尋找機會
縱使遭遇挫折，記者了解到,不少旅游人士并未就此絕望，他們的應對措施是“走一步看一步”，期待疫情過后打一個翻身仗。
廖蓓告訴記者，今年只能密切關注暑期、國慶等幾個公共假期，看能不能有翻身機會。
肖自軍則認為：“不要只盯著損失看，而是要努力發現其中孕育的機會。”他說，鳳凰谷景區是南寧少有的生態型景區。疫情過后，市民和游客對健康、綠色的需求會更大，他會調整發展思路，加大發揮景區現有優勢，在自然生態、綠色健康、森林康養等方面做文章。
此外，肖自軍告訴記者，政府有關部門已對景區進行了問卷調研，掌握疫情對旅游景區經營的影響。“有政府部門的扶持，加上我們自身的努力，相信一定能走出困境。”
潘予瑾也期待政府能給予旅游行業一定的支持。如退還旅行社的部分保證金，保障資金流。
旅行社也要利用這段停擺時間歷練團隊。比如做一些內部培訓，提高員工素質；也可重新優化內部結構。按照對局勢的判斷提前與供應商連接，開發一些多樣性的旅游產品，靜待解禁令到來。
編輯丨黃灼 校對丨雷其全
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