旅行社
業(yè)務(wù)暫停，虧損嚴重
“具體損失還在計算中。”南寧中國旅行社總經(jīng)理黃洪流說(shuō)。作為廣西東南亞市場(chǎng)的包機商，該社旗下共有泰國曼谷、普吉、清邁，越南芽莊、峴港，柬埔寨等6條包機航線(xiàn)。1月27日，該社飛完最后一個(gè)航班后，暫停了一切組團業(yè)務(wù)。由于涉及到客人退團、已墊付的成本等多個(gè)部分的損失，該社目前還沒(méi)有統計完具體損失金額。
▲ 自治區文化與旅游廳下發(fā)的關(guān)于關(guān)閉景區的文件
不可抗力因素，讓廣西和平國際旅行社也有近900人退團，估算損失上百萬(wàn)元。該社總經(jīng)理陳蕓介紹，近期，他們一直在與境外的航空公司、地接社溝通、協(xié)調，爭取將損失降到最低。
陳蕓說(shuō)，目前疫情還在持續，旅游行業(yè)具體開(kāi)工時(shí)間尚不能確定，但一季度的虧損不可逆轉。加上不少?lài)页雠_了禁止中國游客入境的規定，出境旅行社如要恢復狀態(tài)，需要較長(cháng)時(shí)間。
廣西中國旅行社副總經(jīng)理潘予瑾透露，叫停組團業(yè)務(wù)后，給運營(yíng)成本增添了較大壓力。除了要支付員工的生活最低保障，還有水電，通信，租金等費用，要有穩健的現金流才能支撐下去。接下來(lái)幾個(gè)月是旅游業(yè)的寒冬，旅行社要先活下來(lái)，才有打“翻身戰”的希望。
景區
“寒流”來(lái)得猝不及防
南寧青秀山景區旅游和經(jīng)濟發(fā)展局副局長(cháng)廖蓓告訴記者，為“征戰”春節黃金周，該景區推出燈展、郁金香花展多項活動(dòng)，投入較大的財力、物力、人力。燈展1月17日正式開(kāi)放，23日就接到通知停辦，26日更是關(guān)閉了整個(gè)園區。“這場(chǎng)‘寒流’來(lái)得猝不及防。不懂疫情什么時(shí)候能結束，景區何時(shí)能重新開(kāi)放。屆時(shí)郁金香肯定凋敝了，燈展還能不能繼續展出，現在還沒(méi)法預估”。
除了前期投入基本打了水漂，門(mén)票收入方面也是一塊大的損失。據了解，近幾年來(lái)，該景區僅大年初一這天的入園人數都超過(guò)10萬(wàn)人次，今年，這筆收入基本沒(méi)了。
▲ 南寧青秀山景區的迎春燈展才開(kāi)放幾日就被叫停
南寧鳳凰谷景區總經(jīng)理肖自軍說(shuō)，去年景區對步道、裝飾等軟硬件進(jìn)行了升級，投入較大，本希望今年春節黃金周能迎來(lái)開(kāi)門(mén)紅，沒(méi)想到遇上疫情，“除了1月25日（大年初一）有百來(lái)名游客，26日（大年初二）就一直關(guān)閉至今。”
北海漢閭文化園是一家開(kāi)業(yè)剛三年的新景區。景區相關(guān)負責人告訴記者，景區去年底投入上百萬(wàn)元，準備在春節黃金周舉辦“江湖絕技節”和燈光秀，誰(shuí)知遭遇疫情，“景區現在沒(méi)有任何收入，還有人工工資等各項開(kāi)支，不懂能撐多久。”
▲ 北海漢閭園景區準備的江湖絕技節目前已無(wú)“用武之地”。
應對
在挫折中努力尋找機會(huì )
縱使遭遇挫折，記者了解到,不少旅游人士并未就此絕望，他們的應對措施是“走一步看一步”，期待疫情過(guò)后打一個(gè)翻身仗。
廖蓓告訴記者，今年只能密切關(guān)注暑期、國慶等幾個(gè)公共假期，看能不能有翻身機會(huì )。
肖自軍則認為：“不要只盯著(zhù)損失看，而是要努力發(fā)現其中孕育的機會(huì )。”他說(shuō)，鳳凰谷景區是南寧少有的生態(tài)型景區。疫情過(guò)后，市民和游客對健康、綠色的需求會(huì )更大，他會(huì )調整發(fā)展思路，加大發(fā)揮景區現有優(yōu)勢，在自然生態(tài)、綠色健康、森林康養等方面做文章。
此外，肖自軍告訴記者，政府有關(guān)部門(mén)已對景區進(jìn)行了問(wèn)卷調研，掌握疫情對旅游景區經(jīng)營(yíng)的影響。“有政府部門(mén)的扶持，加上我們自身的努力，相信一定能走出困境。”
潘予瑾也期待政府能給予旅游行業(yè)一定的支持。如退還旅行社的部分保證金，保障資金流。
旅行社也要利用這段停擺時(shí)間歷練團隊。比如做一些內部培訓，提高員工素質(zhì)；也可重新優(yōu)化內部結構。按照對局勢的判斷提前與供應商連接，開(kāi)發(fā)一些多樣性的旅游產(chǎn)品，靜待解禁令到來(lái)。
編輯丨黃灼 校對丨雷其全
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